山东尊龙凯时周密准备十一届全运会运输效劳事情
一是场站方面 ，约请专业英、哑语先生和效劳礼仪先生 ，针对效劳中遇到的常用效劳语言举行培训；举行专题班会 ，交流微笑效劳技巧；设立“全运微笑效劳岗”、全运坐席 ，制作全运会赛程表 ，为游客提供全运资讯效劳；设置全运纪念品专柜 ，知足异地游客购置需求；制作文明排队标识 ，提倡文明排队。远程汽车东站还开通了“全运直通车” ，游客可凭全运会门票享受票价5折优惠。
二是会务效劳方面 ，对效劳职员举行政审 ，选派综合素质较高的员工为大赛效劳；制订作业流程及规章制度 ，对所有效劳和事情职员对清静、防暴、礼仪和专业手艺等举行强化培训；上岗后所有实验“统一效劳着装、统一效劳流程、统一效劳规范。
三是旅游接待方面 ，交通旅行社自8月20日起进驻全运会会务组 ，周全认真全运会自费观摩团的食、住、行、游、购、娱的接待使命 ，设计安排特色观摩线路 ，并协助购置开幕式门票等事宜。阻止现在 ，已联系天下32个省份的观摩团。
四是后勤包管方面 ，为大赛提供效劳用车60部 ，车型均为45座以上的德国尼奥普兰、宇通等豪华高等车 ，自7月1日起至今 ，已顺遂完成田径、足球的预赛及整体网球决赛等赛事的运输包管使命共285个车次。
