2011年春运圆满落幕
阻止到2月27日，集团春运40天共清静发送游客326.5万人次，与去年同期提高2.6%，发送班次15.78万个，与去年同期基本持平，加班达7700个，与去年同期提高14.2%，未爆发重特大清静责任事故，整体平稳有序。
今年春运与往年春运区别显著，节前客流平稳，略有增添，节日客流基本维持稳固，节后客流略有降低。特殊是今年春运时代，天气晴好，险些未泛因由雨、雪、雾等卑劣天气带来的倒运影响。学生流、民工流和探亲流等主要客流交互泛起，没有形成叠加征象，尤其是腊月二十八、腊月二十九及正月十六等古板客流峰值点都泛起平稳态势。
今年春运集团与外地大型运输企业组成春运同盟，春运时代可调控运力达2200部以上。使用清静运营监控治理中心的运营监控系统，借助3G网络将场站视频、车载视频、GPS信息、车辆检测线、营业治理软件等一系列治理辖档酮接起来，提供全历程、全方位的“清静护航”。首次配备了 “摩尔远距离炸药探测仪”、防爆桶、防爆毯等高科技清静设施，春运时代各车站共查获违禁物品426余件，有力的包管了春运清静。
春运时代集团下属车站开通了 “春运爱心预约热线”，为特殊游客提供代购客票、站外接送、专人送乘等一对一效劳；首推网上会员乘车制，游客可以过网上注册会员的方法，享受到越发优惠便捷的购票效劳；在五大直通车的基础上，开通了“关爱号”效劳车，“团圆号”返乡直通车等，针对学子、农民工等需要资助的特殊群体出车1300余部次。
