深挖诚信效劳内在 打造温馨效劳品牌
3月15日,客九公司开展“诚信谋划,温馨效劳”诚信效劳建议运动,招呼全体员工坚持从我做起,从点滴做起,用真诚和爱心看待每一位旅客与业户,树立优异效劳形象。
当天,客九公司向融资车业户发放了效劳知足度调盘问卷,自动接受融资车业户评媾和监视,征询对效劳质量和谋划治理等方面的意见与建议。公司还开展了“优异团员在行动”运动,在总站24号检票口设立“优异团员树模岗”,为过往游客答疑解惑,凭证游客乘车要求,帮扶游客提携行李,指导游客购票、候乘、上车,获得游客的接待和洽评。
下一步,客九公司将力推效劳品牌立异工程,着眼于特色效劳,立异效劳内在,打造品牌效劳。
(潘维康)