提质增效冲刺第三季度
暑期运输时代,总站南区从效劳游客和业户两个方面入手,提质增效,全力冲刺第三季度。
一是关注游客感受,提高游客知足度。在暑运时代,派出23支售票效劳队进驻大中专院校,实现售票5300余张;开展定点营销、地毯式营销40余次;通过与邮政协议新增添清山师、燕山经济学院两个售票网点;有针对性的提供差别化“订制式效劳”,先后推出“订制式包车效劳”、“订制式中转游客”、“订制式自助游效劳”、“订制式购票效劳”等多种效劳项目;着力打造“站游团结免费出行平台”,先后推出了“泉城欧乐堡”、“泉城海洋极地天下”、“澄波湖水上天下”等多个免行程旅游项目;在长廊内接入免费WiFi效劳,与电信相助,成为了首家线下实体手机APP游戏推广渠道,微营销、微效劳逐步成型。
二是整合线路资源,提升市场应对能力。在暑期运输时代,总站南区实验公正透明的“阳光加班”效劳机制,建设综合报检处,实现“一站式绿色通道”效劳。针对现有线路资源,通过与上级主管部分、车属公司、对开车站等多方协调,对东阿、汶上、东营、聊城、高唐、德州等6条线路举行资源整合。8月份,总站南区通过与第二客运分公司相助,对济南至德州线路举行了优化升级,推出了高速直达班次和104国道普客班次,贴合了游客需求,实现了线路稳固。
(南区宣)