治理整理 树形象 精诚团结 促生长
近期，总站南区新向导班子在于站长的向导下，准确剖析目今车站生长的形势，树立“一盘棋”头脑，精诚团结，凝心聚力抓规章制度的落实，狠抓清静不松开，治理效劳到源头，全力做好南区各项事情 。
——增强清静事情整理力度，打造清静乘车情形
总站南区深入开展好清静大反思、大检查运动，狠抓各项清静步伐的落实 ；严酷落实清静生产责任制和各项清静生产治理步伐，把好“职员关、车辆关、手艺关、现场关、运行关、衔接关”，重点增强对生产清静治理职员、驾乘职员和站务职员的治理和教育 。车站相继举行了消防演练、疏散演习等清静演习，并组织开展了清静培训，近期加大了清静事情的整理力度，对车站内的清静隐患举行了排查，对车站客栈、餐厅等清静薄弱环节举行了整理，同时对站内车辆私停乱放举行了集中整理，为游客打造一个清静、恬静的乘车情形 。
——治理效劳到源头
总站南区在事情中从治理和效劳的源头抓起 。首先，增强效劳质量整理力度，树立优异效劳形象 。车站向导班子，身先士卒，深入生产效劳各个环节，施展向导干部的模范带举措用，率先垂范，向导宽大职工做好现场效劳事情，为游客和业户解决现实难题 。其次加大了投诉的处置惩罚力度，对现场、电话、网络泛起的投诉，严酷落实相关责任，并凭证车站相关划定给予严肃处置惩罚，并追究相关向导的向导责任 ；尤其加大现场效劳质量巡查力度，对现场巡查中泛起的效劳质量问题，严酷追究相关责任人的责任 。
同时，车站增强了现场检查力度，对现场违规停放车辆、在事情时代不推行岗位职责，做与事情无关的事情，脱岗等征象给予了严肃处置惩罚，同时强调了科主任的治理职责，对不推行治理责任的科主任举行了转达处置惩罚，起劲为游客营造一个协调的乘车情形 。
